Real Fastighetssystem

Om oss

Ett fastighetssystem för dig som vill ha en skönare vardag.

Real – och mycket går automatiskt.
Vi menar att Real är marknadens mest kompletta fastighetssystem. Dessutom har vi utvecklat Real så att så mycket som möjligt sker automatiskt.

Ett exempel är en framtidsförsäkrad integration med samtliga storbanker enligt ISO 20022. Som kund får du automatiska inläsningar med inbetalda avier som matchas mot OCR- eller avinummer.

Andra exempel på tidsbesparande lösningar hos Real är automatiska bevakningar av utgående kontrakt, digital signering och avisering via Kivra, Inkassohantering via PS Inkasso, Portalen som underlättar kommunikationen med de boende, och mycket annat.

Det som våra kunder uppskattar kanske allra mest är dock att få hjälp av riktiga människor om de någon gång kör fast. Våra sex kundguider svarar på alla frågor och hjälper våra kunder med det mesta helt utan kostnad.

I Real hanterar du: hyresrätter, kommersiella lokaler, bostadsrätter, parkering, samfälligheter, arrenden, uppställningsplatser med mera.

Läs mer om Real eller varför inte boka en guidad visning genom att klicka på ”Boka demo!” på hemsidan. Länk hittar ni ovan.
Vi erbjuder dessutom en gratis testmånad med full support.
Du kan också ringa oss på 010-602 32 00 så berättar vi mer.

Produkter och tjänster

Introduktion till REAL

REAL Fastighetssystemet, ett helt webbaserat system vilket innebär många smarta fördelar: Enkelt – Du behöver bara en dator kopplad mot Internet och en webbläsare installerad. Frihet – Du kopplar upp dig var du just nu befinner dig, på kontoret, hemma i vardagsrummet, på tjänsteresan eller i annan mobil miljö. Flexibelt – PC eller Mac spelar ingen roll. Praktiskt – slut på lokala installationer, uppdateringar eller backup. Säkert – krypterad kommunikation, rigoröst skalskydd, senaste tekniken. När du behöver ett system som hanterar hyresrätter, lokaler, bostadsrätter, samfälligheter, arrenden och/eller tomträtter med mera? • När du vill ha tryggheten att hela tiden få systemet uppdaterat med nyheter, påverkade av dig själv, andra användare eller omvärldsfrågor? • När du vill ha omgående svar när du ringer supporten och slippa sitta i långa telefonköer eller försöka knappa dig runt, styrd av någon elektronisk röst? • När du vill få ett pris som inte spränger hela budgeten och som bygger på att du enbart betalar för det du använder och behöver? • När du vill du kunna få utbildning anpassad till dina förutsättningar och din personals önskemål?

Kundportalen

Kundportalen är till för dig som vill ge service till de boende 24 timmar om dygnet. Dina boende kan logga in i portalen med Bank-ID. Där kan de t.ex se sina avier, uppdatera sina kontaktuppgifter, göra en felanmälan eller ta del av viktig information. Portalen är även ett bra komplement till bostadsrättsförvaltning, styrelsen kan t.ex logga in och ta ut mäklarbilder, röstlängder, se reskontra samt mycket mer.

E-faktura & Printservice

Med plustjänsten E-faktura & Printservice kan du enkelt skicka dina avier med E-faktura via vår samarbetspartner Crediflow. Crediflow tar även hand om de avier som ska kuverteras och skickar ut i fysisk form till dina boenden. Tjänsten kommer med ett mycket bra pris och spar mycket tid åt dig som förvaltare.

Bankintegration

Real Fastighetssystem är integrerat mot alla 5 storbanker i Sverige – Handelsbanken, Nordea, Swedbank, SEB och Danske Bank. Samtliga integrationer är gjorda enligt den framtidssäkra standarden ISO20022. Bankintegration innebär att du får automatiska inläsningar av inbetalningar samt avprickningar mot utställda avier varje morgon. Inbetalningarna fastställs sedan automatiskt och det innebär att du enbart jobbar med avvikelser. Integration är en av de mest populära funktionerna bland våra kunder.

Integration till ekonomisystem

Real är integrerat med Fortnox, Spiris bokföring och Bjorn Lunden. Du genererar enkelt dina verifikationer och skickar över dem till ditt ekonomisystem.

Obegränsad support

Hälften av våra medarbetare jobbar som kundguider och hjälper våra kunder med stort som smått. När många andra företag väljer att spara in på personlig support och istället hänvisar kunderna till FAQ, användarforum och chattbotar, går vi i motsatt riktning. Vi vill ha mycket kontakt med våra kunder – prata med dem och guida dem rätt när det behövs. Det hjälper oss att förstå vad våra kunder behöver – en förutsättning för att vidareutveckla vårt fastighetssystem med så relevanta förbättringar som möjligt. Vår personliga och kostnadsfria telefonsupport på 010-602 32 10 är öppen varje vardag klockan 09.00–15.00 med avbrott för lunch. I mars, juni, september och december har vi dock utökade öppettider i samband med att många av våra kunder kvartalsaviserar. Då svarar våra kundguider på frågor 8.00–17.00. Våra kundguider – Renée, Ronny, Johan, Lisa, Jennifer och Per-Åke – hjälper dig med allt som rör Real Fastighetssystem. Alla frågor är välkomna!