Under våren presenterar vi medlemmarna i vår Advisory Board för 2026. Det gör vi genom att de fått skriva inlägg här på bloggen om en spaning eller nyhet i branschen.
I mitt dagliga arbete pratar jag med företag i många olika branscher. Stora bolag, mindre bolag, industri, handel, tjänstesektorn men oavsett sammanhang återkommer samma känsla i samtalen just nu:
2026 kommer kräva mer av oss.
Det är som att något har skiftat. Tidigare handlade diskussionerna mest om tillväxt, expansion och nya affärer. Nu handlar de minst lika mycket om stabilitet. Om kontroll. Om att kunna stå stadigt när omvärlden rör sig snabbt. Och jag tror att 2026 kommer bli året då ekonomi inte längre bara är en stödfunktion i bolaget utan en avgörande strategisk konkurrensfördel. Här är några tydliga trender jag ser inför 2026.
Kassaflöde är inte längre något man “hoppas” på – det är överlevnad
En sak jag hör ofta är hur snabbt läget kan förändras när betalningar drar ut på tiden.
“Vi säljer bra, men pengarna kommer in för sent.”
Och det räcker. Några sena fakturor kan skapa stress i hela organisationen. Kassaflöde är inte längre bara en fråga för ekonomiavdelningen det är en ledningsfråga. Företag som har struktur och kontroll här får ett helt annat handlingsutrymme. De kan agera istället för att reagera.
Riskhantering måste bli proaktiv , reaktivt räcker inte längre
Många företag jag möter vill inte längre bli tagna på sängen. Kreditförluster, osäkra kundportföljer och ökade konkurser gör att fler inser vikten av att kunna se risker innan de blir problem. 2026 kommer vara året då datadrivna beslut blir en hygienfaktor, inte en bonus. Det handlar om att fatta smartare beslut, snabbare. Att ligga steget före istället för att jaga ikapp.
Kundupplevelsen slutar inte vid köpet
Det här tycker jag är en av de mest underskattade trenderna. För kundresan slutar inte när avtalet är signerat eller produkten levererad. Den fortsätter i betalningsprocessen.
Kunder förväntar sig smidiga digitala lösningar, tydlig kommunikation och ett respektfullt bemötande även när betalningen dröjer. Företag som lyckas kombinera struktur med empati bygger starkare relationer, även i tuffare situationer.
Hållbarhet handlar också om ekonomiskt ansvar
Vi pratar ofta om hållbarhet kopplat till klimat. Men i samtal med företag märker jag att fler också börjar se hållbarhet i finansiella processer. Hur man arbetar med betalningar, skulder och ekonomisk stabilitet är en del av ett större ansvar både mot kunder och samhället. Att hantera ekonomi ansvarsfullt är också en del av ett modernt företagande.
Min reflektion inför 2026
Det jag tar med mig från alla samtal är enkelt:
Framtiden kommer inte belöna de företag som gör som de alltid gjort. 2026 kommer belöna de som bygger stabilitet, vågar tänka nytt och skapar ekonomiska processer som stärker affären inte bara skyddar den.
Frågan är inte om förändringen kommer. Frågan är:
Vill vi bara ta oss igenom framtiden eller vill vi leda i den?
Helena Ljung
Intrum
