Noresca Administration erbjuder en helhetslösning för att hantera och utveckla NetSuite-miljöer. Vi säkerställer både underhåll och kontinuerliga förbättringar, vilket ger företag en stabil och framtidssäkrad drift.
Varje kund får en dedikerad Account Manager och en Service Delivery Manager som tillsammans skapar balans mellan strategi och operativt stöd. Partnerskapet bygger på regelbundna möten – taktiska fokuserar på långsiktiga mål och operativa på snabba behov och förbättringar.
Vår supportorganisation innehåller experter som säkrar att er lösning är optimerad. Ärendehanteringssystemet ger tydlig överblick, där ärenden kan skapas, följas upp och prioriteras. Alla ärenden får en allvarlighetsgrad med fasta svarstider. Via portal, mejl eller kontakt med er SDM hanteras ärenden snabbt och strukturerat.
SLA:er kopplar service till ansvar, med avtalade tidsramar och sanktioner vid avvikelser. Månatliga rapporter ger insyn i servicenivåer. Vid behov samarbetar vi även med externa parter för integrationslösningar.
“NetSuite-lösningar måste leva och utvecklas – det är därför vi byggde Noresca Administration.”
— Joakim Holm, Noresca
Genom månatliga förbättringsförslag och dokumentation som alltid speglar den aktuella systembilden, skapar Noresca en strukturerad och proaktiv tjänst. Vi är inte bara en leverantör – vi är en strategisk partner för tillväxt.
📩 Vill du veta mer?
Kontakta oss på contact@noresca.se
